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Hello,
My CD/Dvd driver has somehow become corrupted. I have tried deleting the upper and lower filter through regedit, reinstalling the driver, uninstalling and reinstalling the drive but nothing has worked.
My drive type is the TSSTCorp TS-L632D on an Acer laptop.
I realize that there are a few posts on how to correct this...and I have read them and followed the steps to correct the problem but it isnt working. Just wondering if anyoe has anymore ideas.
Any help appreciated.
only other thought I would have is to go to acer's website and see if they have a firmware update for your drive...Be extremely careful which one you get.
Error code 39 is definitely a registry problem did you use this article to edit the registry?
What burning software do you have? What version is it?
Have you (re)loaded the chipset drivers?
Which Acer is it exactly?
Hi i seem to be having a problem with my Dvd/ Cd rom driver,,, it say "Windows cannot load the device driver for this hardware.The driver may be corrupted or missing(code 39)" when i try to update driver nothin happens,,,i have also uninstalled and tried to reinstall to no success.
Also ive tryed a system restore FIVE times and all of them have been unsuccessful with it saying "System Restore Incomplete". I have read in several sites about deleting the upper and lower filters in the Registry but im unsure as to weather this really safe and afraid of making more damage,,,im a student and i really cant afford to be buying anew one so im little weary about entering Registry,,,unless its a complete nesscessy.........i would be very grateful if someone could help me thank you very much .x.x..x
Sinexx18, I have already replied to your new thread, why are you asking the same question in another thread?
Very sorry didnt realise my last one was saved,,,thought it didnt save it i apoligize...
No problem, when you signed up, it did say your first posts may not show up straight away....
I have a Dell Inspiron 6400 and I upgrade it to Windows Vista, and 3 days after I upgrade it my optical drive (CD-DVD) just has gone, I try to reinstal the driver but nothing fix it, I search in Microsoft and found this solutions, you have to delete the upper and lower filters in the registry, dont be afraid of modifying the registry, is to simple, you just have to read very carefuly the istructions.
This is the solution, and this is the link, I hope you can fix your problems, just imaging live was like a computer, you can fix all your problems just typing some words jaja.
The solution is in spanish because Im Mexican, I hope you undersand it, but I thist it is also in english. :thumbs:
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http://support.microsoft.com/kb/314060/#appliesto
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No hay acceso al CD-ROM y aparecen mensajes con el código de error 31, 32, 19 ó 39 después de quitar Easy CD Creator en Windows XP: "código de error 31"
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Id. de artículo : 314060
Última revisión : jueves, 24 de mayo de 2007
Versión : 2.2
Este artículo se publicó anteriormente con el número E314060
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Resumen
Síntomas del problema
Métodos para resolver el problema
Método 2: Eliminar manualmente entradas del Registro
Paso 1: inicie el Editor del Registro
Paso 2: elimine la entrada del Registro UpperFilters
Paso 3: elimine la entrada del Registro LowerFilters
Paso 4: reinicie el equipo
Soluciones y problemas similares
Resumen
Después de quitar un programa de su equipo, ya no puede tener acceso correctamente a la unidad de CD o la unidad de DVD. La unidad de CD o la unidad de DVD no aparece. O bien, recibe un mensaje de error al intentar el acceso a la unidad. Este artículo contiene dos métodos para resolver el problema. Uno de los métodos requiere la modificación manual del Registro de Windows para quitar las entradas del Registro UpperFilters y LowerFilters. Debe reiniciar el equipo después de seguir los pasos de este artículo.
Este artículo está destinado a los usuarios principiantes o de nivel medio.
Le será más fácil cumplimentar los pasos siguientes si primero ha impreso el artículo.
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Síntomas del problema
En Microsoft Windows XP, después de quitar un programa de grabación de CD o DVD, o después de quitar un programa diferente, experimenta los síntomas siguientes: • No puede tener acceso a la unidad de CD o la unidad de DVD utilizando Mi PC.
• Aparecen mensajes de error similares a los siguientes al ver la unidad de CD o la unidad de DVD en el Administrador de dispositivos:
Mensaje de error 1
Este dispositivo no funciona correctamente porque Windows no puede cargar los controladores requeridos para este dispositivo (código 31).
Mensaje de error 2
No se necesita un controlador para este dispositivo y se ha deshabilitado (código 32 o código 31).
Mensaje de error 3
Su Registro podría estar dañado. (Código 19)
• Recibe un mensaje de error "código de error 39".
• Aparece un mensaje similar al siguiente en el área de notificación:
Windows cargó correctamente el controlador de dispositivos para este hardware pero no puede encontrar el dispositivo de hardware. (Código 41)
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Métodos para resolver el problema
Método 2: Eliminar manualmente entradas del Registro
Importante
Este artículo contiene información sobre cómo modificar el Registro. Antes de modificar el Registro, asegúrese de hacer una copia de seguridad del mismo y de que sabe cómo restaurarlo si se produce algún problema. Para obtener más información acerca de cómo realizar una copia de seguridad, restaurar y modificar el Registro, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
256986 (http://support.microsoft.com/kb/256986/) Definición del Registro de Microsoft Windows
Advertencia
Pueden producirse problemas graves si modifica incorrectamente el Registro mediante el Editor del Registro o con cualquier otro método. Estos problemas pueden requerir que reinstale el sistema operativo. Microsoft no puede garantizar la solución de esos problemas. Modifique el Registro bajo su responsabilidad.Inicie sesión en Windows con una cuenta que tenga derechos y permisos de administrador. Después, siga estos pasos.
Paso 1: inicie el Editor del Registro
Haga clic en Inicio y en Ejecutar, escriba regedit y haga clic en Aceptar. Se inicia el Editor del Registro.
Paso 2: elimine la entrada del Registro UpperFilters
1. En el Editor del Registro, expanda Mi PC y, a continuación, expanda HKEY_LOCAL_MACHINE.
2. Expanda SYSTEM y, a continuación, expanda CurrentControlSet.
3. Expanda Control y, a continuación, expanda Class.
4. Bajo Class, haga clic en {4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}.
5. En el panel derecho (área de tema), haga clic en UpperFilters.
Nota
También puede aparecer una entrada del Registro UpperFilters.bak. Para eliminar la entrada del Registro UpperFilters, debe hacer clic en UpperFilters, no en UpperFilters.bak.
6. En el menú Edición, haga clic en Eliminar.
7. Cuando reciba un mensaje similar al siguiente, haga clic en Sí para confirmar la eliminación de la entrada del Registro UpperFilters:
¿Confirma que desea eliminar este valor?
Se quita la entrada UpperFilters de la subclave del Registro {4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}.
Nota
No salga del Editor del Registro. Debe utilizar este programa para el paso siguiente.
Paso 3: elimine la entrada del Registro LowerFilters
1. En el Editor del Registro, expanda Mi PC y, a continuación, expanda HKEY_LOCAL_MACHINE.
2. Expanda SYSTEM y, a continuación, expanda CurrentControlSet.
3. Expanda Control y, a continuación, expanda Class.
4. Bajo Class, haga clic en {4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}.
5. En el panel derecho (área de tema), haga clic en LowerFilters.
Nota
También puede aparecer una entrada del Registro LowerFilters.bak. Para eliminar la entrada del Registro LowerFilters, debe hacer clic en LowerFilters, no en LowerFilters.bak.
6. En el menú Edición, haga clic en Eliminar.
7. Cuando reciba un mensaje similar al siguiente, haga clic en Sí para confirmar la eliminación de la entrada del Registro LowerFilters:
¿Confirma que desea eliminar este valor?
Se quita la entrada LowerFilters de la subclave del Registro {4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}.
8. Salga del Editor del Registro.
Paso 4: reinicie el equipo
Si un programa de grabación de CD ya no funciona después de reiniciar el equipo, debe reinstalar el programa de grabación de CD.
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Soluciones y problemas similares
Para obtener más información acerca de otros problemas similares, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
320553 (http://support.microsoft.com/kb/320553/) No aparece la unidad de CD-ROM o de DVD-ROM después de instalar Windows XP o la versión Beta 2 de Windows Vista
Para obtener una versión de este artículo para Microsoft Windows 2000, vea 270008 (http://support.microsoft.com/kb/270008/).
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Resolution or error code 39:
1.Enter to the registry
2.Click:HKEY_LOCAL_MACHINE
——SYSTEM
——CurrentControlSet
——Control
——Class
——{4D36E965-E325-11C E-BFC1-08002BE10318}
3.Delete the upperfilter and loweverfilter.
4.Restar the computer.